中國銀行菏澤市中支行全力打造高質(zhì)效服務強行

2016-01-07 16:00:00 來源: 大眾網(wǎng) 作者: 董慧真 都慧芳

市中支行推介會

  大眾網(wǎng)菏澤10月18日訊(通訊員 董慧真 記者 都慧芳)為積極貫徹落實“三嚴三實”專題教育,響應建設(shè)學習型黨組織的戰(zhàn)略舉措,2015年以來中國銀行菏澤市中支行陸續(xù)將工作落地到實處,力求在新常態(tài)下打造高質(zhì)效服務強行,成為“菏澤市民首選銀行”。該行深入開展形勢政策宣傳教育,努力營造和諧奮進的良好氛圍,積極營造良好的學習環(huán)境,不斷創(chuàng)新學習方法,增強基層黨組織、團組織的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力和凝聚力。

  加強組織領(lǐng)導,發(fā)揮帶頭作用。

  該行管理者率先示范,大力弘揚勤奮好學的風氣,擔起領(lǐng)導員工學習的責任,成為“三嚴三實”、“建設(shè)學習型黨組織”的組織者、實踐者。開展重點商戶新產(chǎn)品推介會,由董曉光和曹慶瑾兩位行長親自主講,邀請周邊20多個品牌門市老板參加會議,從個金業(yè)務服務內(nèi)容、商戶經(jīng)營問題、解決方案(新產(chǎn)品)方面推薦了財運通、網(wǎng)銀批量代發(fā)、分期惠商通、商戶分期、個人貸款等業(yè)務。此次產(chǎn)品推介會加深了銀商合作關(guān)系,將我行優(yōu)勢產(chǎn)品強力推向客戶,為該行業(yè)務開展奠定了一定的基礎(chǔ),帶動全行形成了良好風氣。隨后,該行青年團員及客戶經(jīng)理跟進開展了“學習雷鋒精神、送金融產(chǎn)品上門”、大額存單上門營銷、“村財鎮(zhèn)管”牡丹區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中推介等活動,贏得了客戶一致認可和好評。這是繼春節(jié)前該行青年團員開展“送春聯(lián)到商城,存款好溝通”活動后又一次跟進營銷活動,進一步拉近了我行與客戶之間的關(guān)系,以優(yōu)質(zhì)貼心的服務贏得客戶的口碑。

  加強教育學習,不斷激勵員工

  通過專題講座、營銷活動展示屏等形式,進一步加強學習“三嚴三實”教育和“學習型黨組織”建設(shè),全免提升該行黨員和團組織的理論素養(yǎng)、知識水平和業(yè)務能力。同時更新觀念,舉辦大堂業(yè)務及產(chǎn)品學習會,創(chuàng)新開展“這周晨會我做主”主題活動,打破傳統(tǒng)會議模式,由每位員工主持一周,宣講內(nèi)容包括但不限于寓言故事、業(yè)務培訓、業(yè)績通報、勵志口號、一分鐘風險提示學習等,每日傳達上級行各條線業(yè)務提示、風險提醒等通知,并于每季度開展“該季主持誰最美”活動,依據(jù)同事評分選出每季度最美主持,給予一定獎勵。 通過此項活動,使該行員工在責任擔當、團隊協(xié)調(diào)、主持會議及相關(guān)表達、問題解決能力等方面有了一定的提升,取得了良好的學習效果,為更好地提升服務質(zhì)量夯實了基礎(chǔ)。

  明確目標任務,提高執(zhí)行力

  通過不斷改進工作開展的方法、方式,深入推動“三嚴三實”教育和學習型黨組織的的建設(shè)。通過視頻課堂、建立微信群、群發(fā)短信等方式,拓寬學習渠道,確保各項任務落到實處。對上級行安排的工作,積極貫徹落實的同時提出了好的建議;工作推進快速,辦事效率顯著提高;業(yè)務素養(yǎng)和創(chuàng)新意識不斷增強。

  在行領(lǐng)導飽含正能量的帶領(lǐng)下,中國銀行菏澤市中支行全體員工充分認識到當前我行面臨的嚴峻經(jīng)營形勢,積極調(diào)整工作狀態(tài),以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務、過硬的業(yè)務,助力在新常態(tài)下打造高質(zhì)效服務強行,爭做“菏澤市民首選銀行”。

責任編輯:丁厚勤

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